我也來說說大潤發(fā)受的氣。

隨州-泡泡青

看到網(wǎng)上都有說大潤發(fā)好的，也有說不好的。去購物也很多次，前幾次雖也有不順。但還算不受氣。這次實(shí)在是氣不過。前幾天我跟2個(gè)朋友一起在大潤發(fā)購?fù)晡锖螅瑬|西實(shí)在太多，且抱著2個(gè)小孩，一個(gè)一歲不會(huì)走路，一個(gè)2歲，外面在下大雨。我們用推車把東西和孩子都放在手推車上，我和一個(gè)朋友手里也拎著東西。我的車就停在寶島眼鏡門口，沒幾步。出門時(shí)，一個(gè)保安說在下雨車不要往外推。我以為他說在下雨小孩子不要往外推。門口也沒有擋手推車的水呢堆。我想著應(yīng)該是可以拉出去的。當(dāng)我們走到快到車2米左右處，那個(gè)保門打著傘，飛快的出來了，“喂，喂你聽到?jīng)]，車子不能往外推”那聲音大的可是離譜。雖說還有2米，我實(shí)在覺得不好意思了，只把東西拿出來，把孩子抱下來。分了2次才把東西放上車，路過的人以為我們偷手推車了吧。雖然是特小的事情。但我感覺以后再也不會(huì)去大潤發(fā)購物了，起碼超市和手推車我不會(huì)再用了。



如果我作為一名保安，在這種下雨和抱孩子的特殊情況下。說實(shí)話確實(shí)沒兩步。但你們想一下，兩個(gè)孩子如果不推著，一人報(bào)一個(gè)，東西我一個(gè)人確實(shí)拎不了。我會(huì)跟在手推車主的后面，待東西放完后，我再把推車?yán)�回來。即使作為一個(gè)稍微有良心一點(diǎn)的人，也會(huì)這么做，而不是因?yàn)橄掠昱率滞栖嚧驖窳�。如果大潤發(fā)的員工都這樣，那后果可想而知。不過話說回來，如果我一個(gè)人購物，東西很少，當(dāng)然也不會(huì)出現(xiàn)這種問題。
順便給點(diǎn)建議：如果不想讓顧客把手推車?yán)�出去，起碼有標(biāo)志和障礙物，這樣顧客一看就知道不能推。也就不會(huì)推了�，F(xiàn)在人一般到大潤發(fā)來都開車，買的東西也都很多。如果不不地下停車場，停在外面，東西一次確實(shí)拿不到車上。在一樓也根本沒有可以幫忙的員工。過年的時(shí)候我試過買了一滿滿推車東西，因?yàn)椴荒芡�外推，我硬是一個(gè)人拿了3次，這期間我也怕東西被 盜啊。找了半天沒見一個(gè)穿紅衣服的員工。
也談不上什么 店大欺人，但如果一個(gè)品牌的企業(yè)文化和員工素質(zhì)不提升，即使是再大的公司，在隨州這小地方也吃不開。

清心可以

我認(rèn)為你說的很在理，舉手這勞何樂不為？
同時(shí)也讓我想到了一句話：服務(wù)永無止境！
顧客是你的上帝，是你的衣食父母，今天的一個(gè)小的不作為，表面看沒什么影響，長此以往毀的是自己！正所謂千里之堤毀于蟻穴！

逍遙人

攜手幸運(yùn)

什么樣的公司培養(yǎng)使用什么樣的員工

幸福，還有多遠(yuǎn)

很少去買，東西太貴了

衣依林

太遠(yuǎn)了 。。

泛泛之民

主要是人的問題

mikesh

     前段時(shí)間在山東一小縣城購物，和朋友出超市本來打算將推車內(nèi)物品自己提起走，保安卻堅(jiān)持將我們送到出租車旁，然后自己將推車送回去，這就是素質(zhì)和差距。

湯姆小豬

大潤發(fā)這點(diǎn)設(shè)計(jì)不科學(xué)，應(yīng)該是把手推車設(shè)計(jì)到外面的廣場，讓人們推著進(jìn)去推著出來，這才叫人性化

隨州-泡泡青

mikesh 發(fā)表于 2014-4-23 21:25
前段時(shí)間在山東一小縣城購物，和朋友出超市本來打算將推車內(nèi)物品自己提起走，保安卻堅(jiān)持將我們送到出 ...

隨州現(xiàn)在估計(jì)做不到。

天天舞蹈

  前幾天去大潤發(fā)買了個(gè)菠蘿 非要付了錢才幫你削  可付錢還要排好長的隊(duì)  所以到最后我就沒有買  好像我是買著玩一樣的

杰克丶斯派洛

如果我是保安我會(huì)幫你打傘或者幫你把東西往車上拿，畢竟顧客多了，盈利就好，盈利大了工資才高嘛。