一、案情簡介
2024 年 8 月 14 日，P 老先生拿著銀行流水面色慌張地來到泰康人壽隨州中支柜面尋求幫助。柜面人員詢問得知，老先生稱銀行卡里被保險公司扣了幾筆錢。柜面人員仔細查看銀行流水，發(fā)現(xiàn)老先生在 8 月 12 日被多家保險公司劃扣了幾筆保費。根據(jù)多次經(jīng)驗來看，老先生應該是在跳出的廣告里點擊了購買保險，從而扣劃了月交的保險費用。柜面人員先是協(xié)助老先生將手機里面免密功能關(guān)閉，同時在確認老先生不需要線上購買的這些保險后，協(xié)助老先生一一撥打了各家保險的客服電話，幫助老年消費者挽回經(jīng)濟損失。
二、案例分析
這種情況并非個例，如今網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的保險廣告，它們以極具吸引力的表述和便捷的購買方式，誘導著消費者在不經(jīng)意間就完成了保險購買的操作。
很多消費者在點擊購買時，往往沒有充分了解保險產(chǎn)品的條款、保障范圍、繳費方式以及退保規(guī)定等重要信息。這就導致了像 P 老先生這樣，在毫不知情的情況下被扣除保費，給自己帶來了經(jīng)濟上的困擾和心理上的壓力。
三、風險提示：
泰康人壽提示您，面對網(wǎng)絡(luò)上紛繁復雜的保險廣告，一定要保持高度的警惕和理性。在點擊任何購買鏈接之前，務必認真閱讀并理解相關(guān)的保險條款和說明。如果對保險產(chǎn)品存在任何疑問，應當及時咨詢專業(yè)的保險顧問或者撥打保險公司的客服電話，確保自己在充分了解的基礎(chǔ)上做出明智的決策。
同時，也要注意保護個人的銀行賬戶信息和支付密碼，避免因誤操作或不慎泄露信息而造成不必要的財產(chǎn)損失。保險雖能為我們的生活提供保障，但只有在謹慎選擇、充分知情的前提下，才能真正發(fā)揮其應有的作用，而不是成為我們的負擔。
希望大家都能增強風險防范意識，遠離此類不必要的麻煩，讓保險真正成為我們生活中的可靠保障。